Hỏi đáp

1. Tele-Marketing

Những doanh nghiệp muốn sử dụng điện thoại để giới thiệu với khách hàng sản phẩm dịch vụ , thông qua đó tiếp cận giới thiêu thương hiệu của mình.
Việc thuê ngoài dịch vụ Marketing qua điện thoại sẽ giúp bạn tập trung vào các hoạt động sản xuất, kinh doanh trọng yếu của doanh nghiệp. Chi phí đầu tư để thuê ngoài thấp và cố định, trong khi quy trình kinh doanh vẫn hoạt động ổn định. Các chuyên viên marketing qua điện thoại của LKN sẽ hỗ trợ doanh nghiệp bạn từng bước ngay từ khâu lập kế hoạch, và luôn sẵn sàng đưa ra các giải pháp hợp lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng của bạn.

2. Tele-Sales

Những doanh nghiệp đang sở hữu một lượng lớn sản phẩm và dịch vụ cần bán và muốn tận dụng điện thoại như một kênh marketing và bán hàng mới bên cạnh những kênh bán hàng truyền thống.
 Hãy để chúng tôi được trở thành đội ngũ bán hàng và marketing bên trong của bạn. Ngoài ra các chiến lược bán hàng chéo (cross-sales) cũng giúp các bạn bán được nhiều loại hàng hóa hơn.

3. Telesurvey - Điều tra và Nghiên cứu thị trường
Phù hợp với các công ty Nghiên cứu thị trường, các công ty muốn khảo sát một hoặc một vài khách hàng trong một thời gian nhất định. Dịch vụ gọi ra dùng trong Nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp của LKN giúp bạn hệ thống tốt nhất những nhu cầu của khách hàng của bạn.

1. • Giúp doanh nghiệp cắt giảm được chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên
2. • Giúp doanh nghiệp bạn cắt giảm chi phí cho các khâu quảng cáo, tuyển dụng, và thuê mặt bằng
3. • Dịch vụ được hoạt động liên tục 24 giờ/ ngày
4. • Việc thuê ngoài dịch vụ Teleservice cũng cho phép doanh nghiệp khách hàng tập trung vào các hoạt động marketing và bán hàng trọng yếu của mình

- Với quy trình làm việc được chuẩn hóa, LKN sẽ hỗ trợ  bạn qua từng giai đoạn: Từ tìm hiểu, phân tích nhu cầu gọi ra của doanh nghiệp cho đến tuyển dụng nhân sự  hoặc đáp ứng nhu cầu đào tạo chuyên biệt , và xây dựng bộ máy vận hành, đánh giá hiệu quả.

- Các giao dịch viên Teleservices của chúng tôi có đầy đủ kinh nghiệm và kiến thức về kinh doanh cũng như được đào tạo bài bản và khoa học để hiểu rõ các sản phầm và dịch vụ mà họ sẽ phải bán, qua đó có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng vào những ưu điểm nội bật trong các sản phẩm và dịch vụ của các bạn.
- LKN luôn dành thời gian để lắng nghe nhu cầu của khách hàng để đưa ra những phương án làm việc và phối hợp tốt nhất.
- Mỗi kịch bản gọi ra luôn được cấp quản lý kiểm tra kỹ lưỡng trước khi chuyển tới doanh nghiệp khách hàng.
- Chúng tôi luôn lưu lại và theo dõi kết quả làm việc, đồng thời đưa ra những thay đổi kịp thời, nhằm đáp ứng tối đa mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp bạn.
- Dịch vụ gọi ra của LKN luôn có tính bảo mật cao.